Giảm tỉ lệ Bounce Rate: 20 điều cần nhớ

Blog timhieumarketing.com Giảm tỷ lệ thoát là một trong những vấn đề thường xuyên được đề cập trong SEO. Bạn sẽ tìm thấy rất nhiều bài báo nói về cách giảm tỷ lệ thoát trên internet vì vậy trong bài viết này chỉ đưa ra một vài suy nghĩ từ quan điểm thực tế.

Giảm tỷ lệ thoát để cải thiện chuyển đổi

Tỷ lệ thoát cao có thể do nhiều nguyên nhân, nhưng nó thường thuộc hai loại:

1. Bạn đang thu hút không đúng loại lưu lượng truy cập vào trang web của mình, hoặc

2. Bạn đang thu hút chính xác từng cm lưu lượng truy cập vào trang web.

Loại thứ hai nghe có vẻ ngớ ngẩn không? Trên thực tế, hầu hết mọi người thường quên kịch bản thứ hai vì đại đa số các trang web là nạn nhân của kịch bản 1.

Hãy nghĩ về nó: nếu một người dùng truy cập trang web của bạn và tìm thấy chính xác những gì họ cần; Một câu trả lời cho một câu hỏi hoặc một giải pháp cho vấn đề của họ, tại sao họ sẽ ở lại trang web của bạn lâu hơn hoặc duyệt qua các trang khác?

Các trang web chuyên xử lý nhanh các vấn đề về thông tin thường có tỷ lệ thoát cao, ví dụ đây là trang web chuyên trả lời các câu hỏi với câu trả lời ngắn gọn, cụ thể:

Ví dụ về tỷ lệ thoát cao

Người dùng nhập, có câu trả lời và thoát, nhưng thường quay lại.

Mặt khác của vấn đề

Bạn có một trang web hấp dẫn người dùng. Bạn muốn họ dạo quanh trang web, nhấp vào đây và ở đó, đọc các bài báo và hướng tới chuyển đổi.

Trong những ví dụ này, tỷ lệ thoát cao là tác nhân giết chết các chuyển đổi và bất cứ điều gì bạn làm để tăng thời gian chúng ở lại trên trang web của bạn và số lượt xem trang gần như chắc chắn sẽ liên quan trực tiếp đến thành công của bạn. sự thành công của trang web của bạn và kết quả cuối cùng của bạn.

Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, điều quan trọng là bạn phải hiểu nó là gì.

Tỷ lệ thoát (tỷ lệ thoát) thường bị nhầm lẫn với tỷ lệ rời khỏi trang web (tỷ lệ thoát). Tỷ lệ thoát là thước đo số lượng khách truy cập vào chỉ một trang trên trang web của bạn và rời khỏi trang web của bạn (có nghĩa là họ không xem bất kỳ trang nào nữa trên trang web của bạn) trong khi tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm số người rời khỏi trang web của bạn. trang đó (tức là họ tìm ở nơi khác trên trang web của bạn).

Tại sao bạn nên giảm tỷ lệ thoát?

Giảm tỷ lệ thoát trên các trang có lưu lượng truy cập cao nhất từ ​​các nguồn chuyển đổi cao nhất có nghĩa là nhiều khách truy cập tham gia hơn và cơ hội chuyển đổi cao hơn.

Dưới đây là danh sách 20 gợi ý để giảm tỷ lệ thoát của trang web (website) của bạn. Đây hoàn toàn không phải là một giải pháp và dành riêng cho bất kỳ ai, nhưng chúng chắc chắn đáng được xem xét.

1. Tránh sử dụng cửa sổ bật lên

Quảng cáo bật lên làm phiền mọi người. Trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng chứng minh được giá trị, nhưng nhìn chung, chúng làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.

2. Thiết kế điều hướng thân thiện với người dùng cho các mục quan trọng

Đừng dẫn dắt người dùng lạc lối trên trang web của bạn vì họ không biết phải đi theo hướng nào để đến nội dung họ cần.

Phản ứng phổ biến nhất khi không thể tìm thấy thứ mà lẽ ra phải hiển nhiên là thất vọng – nếu bạn đã từng truy cập vào một trang web mà không thể tìm thấy nó hoặc không biết phải đi đâu, thì đây chính xác là cách. cảm thấy. ở đó.

Sử dụng bản đồ nhiệt là một cách tuyệt vời để xem nơi người dùng có khả năng nhấp vào. Một công cụ hữu ích cho việc này là Crazy Egg.

3. Thiết kế

Thiết kế ở đây không chỉ là về độ dốc và đổ bóng; Thiết kế ngày nay vượt ra ngoài trải nghiệm người dùng thông thường. Bản trình bày của bạn phải hấp dẫn, cả về mặt thẩm mỹ và dễ đọc đối với người dùng.

Thiết kế dành cho đối tượng mà bạn muốn nhắm mục tiêu, đó không nhất thiết phải là đối tượng hiện tại của bạn, hoặc ít nhất không phải là phần lớn trong số họ. Thiết kế đã trở thành một tín hiệu chủ đạo và thô sơ trong thiết kế có thể ảnh hưởng trực tiếp đến những gì khách truy cập (và khách hàng tiềm năng) nghĩ về chất lượng của công ty bạn và các dịch vụ mà bạn cung cấp.

4. Tốc độ

Tôi nghĩ điều này không cần phải nói và ngày nay không có gì thực sự ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát nhiều hơn việc phải đợi 10 giây để tải một trang web.

Đây không chỉ là một yếu tố xếp hạng đã được chứng minh và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng mà còn có thể làm giảm số lượng khách hàng đến cửa hàng, ảnh hưởng xấu đến thứ hạng tìm kiếm và gây ra nhiều vấn đề. làm hỏng tỷ lệ chuyển đổi.

5. Tính di động

Với xu hướng tiếp thị di động bùng nổ như hiện nay, tính di động là không thể thiếu đối với một trang web.

Hiệu quả của trang web vẫn còn miễn là nội dung có thể truy cập và sử dụng được trên điện thoại di động hoặc trên máy tính bảng.

Hơn nữa, tính di động không nhất thiết đòi hỏi một trang web phải có thiết kế đáp ứng và dễ truy cập, trong nhiều trường hợp, đây chỉ đơn giản là ngôn ngữ dễ hiểu cho mọi người khi di chuyển (sử dụng thiết bị di động). thiết bị di động) vẫn có thể hiểu được khi tìm kiếm thông tin và ít nhất có thể liên hệ với bạn nếu cần.

6. Ưu tiên thiết kế

Điều này quay trở lại đề xuất trước đó, bạn có muốn nhắm mục tiêu nội dung hoặc chuyển đổi trên trang web của mình không? Người dùng có nhận được thông tin họ đang tìm kiếm ngay lập tức hay bạn muốn họ đi lang thang trên trang web trước đó?

Một trang web thường có hai đường dẫn chuyển đổi:

1. Một là trang đích (tuyến đường ngắn, trực tiếp)
2. Thứ hai là kênh chuyển đổi (quá trình sàng lọc người dùng qua một loạt trang để dẫn đến chuyển đổi)

Bạn có chủ động trong việc định hướng người dùng? Một bài kiểm tra tốt cho điều này là xem liệu bạn có thể tạo thêm 20% thời gian chuyển đổi trên các trang quan trọng của mình hay không.

7. Phân loại nội dung

Đây là một góc nhìn khác trong việc tạo nội dung dễ đọc, có hệ thống cho trang web. Khả năng đọc là quan trọng, nhưng ý tưởng ở đây là nhóm nội dung thành các nhóm hoặc danh mục – điều này thường thấy trên các blog.

8. Tối ưu cho mục đích

Ở đây bạn đi sâu hơn vào thiết kế của nội dung, chúng phải chứa các từ khóa mà người dùng sử dụng để đến trang web của bạn và mang lại cho họ trải nghiệm mà họ mong đợi.

Ý tưởng này thường được đề cập trong PPC và quảng cáo hiển thị hình ảnh, trong đó tỷ lệ thoát cao nhất được tạo ra bởi các nhà quảng cáo không đóng chu kỳ giữa quảng cáo và trang đích và thiết kế trang. . Toàn bộ trải nghiệm cần phải nhất quán từ đầu đến cuối để tránh làm gián đoạn ý định của người dùng.

9. Lưu ý nơi đặt quảng cáo

Điều này có vẻ hơi mới (đặc biệt là đối với các nhà quảng cáo) nhưng nếu có thể, hãy tránh các hệ thống quảng cáo tiêu chuẩn. Ngày nay, không chỉ người dùng web bỏ qua quảng cáo mà Google cũng bắt đầu phạt các trang có quá nhiều quảng cáo phía trên cuộn (trong màn hình đầu tiên), và một gợi ý là họ đang tìm kiếm kích thước tiêu chuẩn cho quảng cáo.

Hơn nữa, chúng ta có thể hiểu tại sao điều quan trọng là phải hạn chế quá nhiều quảng cáo trên mỗi trang, nếu bạn nhìn vào các mạng quảng cáo hiệu quả cao, bạn sẽ thấy rằng trang web của họ có rất ít quảng cáo lộn xộn.

10. Vấn đề khi tải nội dung của bên thứ ba

Thuật ngữ tải chậm, trong trường hợp bạn không quen thuộc, là quá trình tạo mẫu một trang web để giảm thời gian tải một đối tượng cho đến khi cần thiết. Mashable như một ví dụ thực tế, hãy để ý cách trang web của họ tải gần như ngay lập tức và chỉ tải nội dung mới khi cần (khi bạn cuộn đến các vị trí này).

Yếu tố này ảnh hưởng đến tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng và có thể được lập trình để thực hiện điều này một cách tự động.

11. Tương phản về màu sắc

Người đọc cần sự tương phản. Màu sắc tương phản có thể làm cho một câu chuyện buồn tẻ trở nên thú vị hơn, và ngược lại, có thể biến câu chuyện hấp dẫn nhất thế giới thành hai màu đen trắng nhạt nhòa nếu không được cân nhắc đúng mức.

Sự tương phản là rất quan trọng khi internet ngày càng tràn ngập các loại nội dung khác nhau, với nhiều thứ liên tục diễn ra trên trang, vì vậy điều quan trọng là phải xem xét nghiêm túc việc sử dụng màu sắc và trang trí để thu hút mắt người dùng. những vị trí quan trọng trên trang web.

12. Thông điệp phải rõ ràng

Đây là một gợi ý khác khi nói đến việc tạo sự tập trung và chú ý cho trang web của bạn. Hãy nhớ rằng bạn chỉ có vài giây để cung cấp giá trị cho khách truy cập mới, vì vậy đừng để họ đoán.

Sử dụng dòng giới thiệu là một cách tuyệt vời để nhanh chóng truyền đạt ý định của bạn, nếu không, tùy chọn khác của bạn là sử dụng văn bản thuần túy để truyền đạt ý định và đặt nó ở nơi dễ thấy (như tiêu đề hoặc đầu thanh bên). nhu la).

13. Giảm thiểu sự phân tâm

Một trong những điều kiện tiên quyết bắt buộc trên một trang web, nhưng chúng ta vẫn thường bắt gặp những trang web tự động phát nhạc hoặc video khi người dùng vừa truy cập chúng. Đây là những phiền nhiễu và khó chịu không mong muốn và chúng làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.

Giảm thiểu sự phân tâm sẽ không chỉ làm giảm tỷ lệ thoát mà còn tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

14. Cung cấp nội dung phù hợp dựa trên nghiên cứu hành vi của người dùng

Nếu bạn không có nội dung phù hợp hoặc điều hướng trực quan trên trang web của mình, bạn đang bỏ lỡ một lượng lớn lượt xem trang và cơ hội trở thành nguồn nội dung hấp dẫn cho người dùng của mình.

Nội dung liên quan được nâng cao khi bạn sắp xếp chúng theo danh mục hoặc theo thẻ, khi đó chúng hấp dẫn, thu hút nhiều khách truy cập hơn bởi các bài viết trong cùng danh mục.

15. Cho phép tìm kiếm địa phương trong trang web

Nếu trang web của bạn hiện không có chức năng tìm kiếm hoặc nếu bạn không thường xuyên kiểm tra dữ liệu phân tích để tìm kiếm cục bộ trong trang web của mình, có thể bạn đang mất lợi thế. Người dùng web đã quen với việc tìm kiếm đến mức nó đã trở thành một hành vi kiểu mẫu, vì vậy tìm kiếm cục bộ là thứ nên có trên trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng.

16. Mở liên kết trong cửa sổ mới

Đây là một khái niệm cực kỳ đơn giản thường bị lãng quên, nhưng nếu bạn muốn liên kết đến một nguồn khác bên ngoài trang web của mình, hãy đảm bảo liên kết mở trong một cửa sổ mới thay vì của chúng. đứng, vô tình khiến người dùng rời khỏi trang web của bạn.

Một cách đơn giản là thêm thuộc tính target = “blank” bên trong thẻ liên kết. Ví dụ, văn bản neo.

17. Đánh dấu hộp tìm kiếm

Gợi ý này khác với tính năng tìm kiếm cục bộ bên trong trang web như đã đề cập ở mục 15, liên quan nhiều hơn đến mục số 2 trong danh sách này; Nếu bạn muốn xây dựng một chức năng hữu ích cho trang web của mình như tính năng tìm kiếm, không để người dùng phải mất thời gian tìm kiếm xem hộp tìm kiếm nằm ở đâu.

18. Tạo một trang 404 hữu ích

Không ai trong chúng ta thích nghĩ về một trang web hoặc một trang trên trang web chào mừng người dùng với trang 404, nhưng điều đó xảy ra mọi lúc.

Điều tốt nhất bạn có thể làm là biến trải nghiệm tiêu cực thành tích cực với một vài gợi ý:

• Sử dụng các đoạn trích được đề xuất của Google để tạo các trang 404 thân thiện. Trong Công cụ quản trị trang web của Google có phần “Nâng cao trang 404” cho phép bạn tạo đoạn mã bằng JavaScript.
• Đã thêm một hộp tìm kiếm và một liên kết đến trang chủ.
• Nếu không có gì, hãy thêm một chút hài hước và lạ mắt vào trang.

19. Nội dung dễ hiểu

Mục này không giống như mục 3 ở trên. Trong gợi ý này, chúng ta đang nói về điểm số Flech-Kincaid của trang web, hay nói cách khác là khó hiểu nội dung bạn cung cấp như thế nào.

Có hai bài kiểm tra được sử dụng để xác định khả năng đọc và mức độ trung bình cần thiết để hiểu nội dung. Cả hai được kết hợp trong một máy tính chỉ số rất hữu ích.

20. Chia tay các bài viết dài

Ngày nay sự chú ý của người dùng ngắn hơn bao giờ hết. Vì vậy, bất cứ khi nào họ bắt gặp những bài báo dài, họ có xu hướng rời đi ngay lập tức.

Hãy nghĩ đến việc chia các phần nội dung dài thành các chuỗi nhỏ hoặc phân trang thành các phần dễ hiểu hơn. Bài báo này của New York Times thực hiện rất tốt việc chia nhỏ câu chuyện thành các chương và chia nhỏ trải nghiệm thú vị tổng thể thành nhiều lượt truy cập tương tác trên đó.

Tóm tắt nội dung của từ Công cụ tìm kiếm theo dõi

Vui lòng ghi rõ nguồn gốc eqvn.net khi đăng lại nội dung này.

:

Xem thêm nhiều bài viết về : Marketing Online

from timhieumarketing.com https://ift.tt/5QaWoF2
via Timhieumarketing.com