Mục tiêu Marketing là gì? Phân loại và ví dụ

Khái niệm về mục tiêu tiếp thị

Mục tiêu Tiếp thị là gì?

Mục tiêu tiếp thị là các mục tiêu do doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân đặt ra trong suốt quá trình xây dựng, cung cấp và truyền tải những giá trị thiết thực cho khách hàng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng và gặt hái những giá trị có lợi cho doanh nghiệp.

Vai trò của các mục tiêu marketing

Vai trò & ý nghĩa của mục tiêu Marketing là gì?

Các mục tiêu tiếp thị được coi là con trỏ để doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing, hay nói cách khác, các chiến lược và kế hoạch marketing được tạo ra với mục đích đạt được một hoặc nhiều mục tiêu marketing. Nếu không có bất kỳ mục tiêu đặt ra nào, các hoạt động tiếp thị hoặc kinh doanh có thể được coi là vô nghĩa.

Mục tiêu marketing là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp và các nhà tiếp thị đẩy mạnh các hoạt động chuyên môn và nâng cao hiệu quả trong nghiên cứu phát triển, sản xuất, bán hàng và xúc tiến. Ngoài ra, các mục tiêu tiếp thị nhỏ là các bước của doanh nghiệp trong quá trình đạt được các mục tiêu lớn hơn.

Phân loại các mục tiêu Marketing

Mục tiêu marketing có thể được phân thành những nhóm nào?

Nói chung, các mục tiêu trong Tiếp thị có thể được phân loại thành một trong các 3 nhóm Như sau: Nhóm mục tiêu xây dựng & cung cấp giá trị cho khách hàng, Nhóm mục tiêu quảng bá và truyền thông, Nhóm mục tiêu quản lý Marketing.

A. Nhóm mục tiêu xây dựng và cung cấp giá trị cho khách hàng

1. Mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng và người tiêu dùng

Ví dụ:

• Mục tiêu phát triển sản phẩm mới với những cải tiến, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng
• Mục tiêu cải tiến sản phẩm & dịch vụ để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Mục đích là để nắm bắt nhu cầu, đặc điểm và những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng
• Mục tiêu khảo sát xem sản phẩm mới có được khách hàng mục tiêu đón nhận hay không
• Mục đích là tìm kiếm nhà cung cấp vật tư, linh kiện phù hợp, đảm bảo chất lượng sản phẩm sau quá trình sản xuất.
• Mục tiêu thu thập thông tin về trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm

2. Mục tiêu tiếp cận khách hàng

Ví dụ:

• Mục tiêu là tìm kiếm khách hàng mới trong khu vực
• Mục tiêu là lựa chọn và xây dựng kênh phân phối để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm / dịch vụ
• Mục tiêu mở rộng quy mô phân phối ra các tỉnh lân cận
• Mục tiêu mở rộng thị phần sang các nước khác

3. Mục tiêu xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Ví dụ:

• Mục đích là phân loại khách hàng để doanh nghiệp có thể tối đa hóa tiềm năng lợi nhuận của mình
• Mục tiêu đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình tư vấn, mua hàng và sử dụng sản phẩm / dịch vụ

B. Nhóm mục tiêu xúc tiến và truyền thông

1. Mục tiêu truyền tải thông điệp

Ví dụ:

• Mục đích là để thông báo cho khách hàng mục tiêu về sự xuất hiện của một sản phẩm mới hoặc một nhãn hiệu mới
• Mục tiêu thông báo cho người tiêu dùng về một sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi
• Mục đích là truyền tải thông điệp về giá trị và lợi ích mà thương hiệu hoặc sản phẩm, dịch vụ mang lại cho khách hàng

2. Mục tiêu xây dựng thương hiệu

Ví dụ

• Mục tiêu là tăng nhận thức về thương hiệu
• Mục tiêu định vị và xây dựng các giá trị gắn liền với thương hiệu của doanh nghiệp
• Mục đích là nâng cao uy tín của doanh nghiệp thông qua các chương trình tài trợ và gây quỹ

3. Mục tiêu của thuyết phục

Ví dụ:

• Mục đích là thuyết phục khách hàng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm mới
• Mục tiêu thuyết phục khách hàng tham gia các sự kiện, cuộc thi, hội thảo, hội nghị
• Mục tiêu thuyết phục khách hàng cài đặt ứng dụng trên điện thoại của họ

4. Mục tiêu thu hồi

Ví dụ:

• Mục tiêu nhắc nhở khách hàng về sự tồn tại của sản phẩm, thương hiệu, sự kiện và chương trình.
• Mục tiêu nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn tư vấn, tái khám (trong ngành y tế)
• Mục đích là để nhắc nhở khách hàng về lịch thanh toán và gia hạn dịch vụ

C. Nhóm mục tiêu quản lý tiếp thị

1. Mục tiêu tăng lợi nhuận

Ví dụ:

• Mục tiêu là giảm thiểu chi phí sản xuất
• Mục tiêu là giảm thiểu chi phí vận chuyển và kho bãi
• Mục tiêu giảm thiểu chi phí quảng cáo
• Target xác định mức giá tối đa mà khách hàng mục tiêu sẵn sàng trả vào thời điểm sản phẩm mới được tung ra thị trường.

2. Mục tiêu nhằm tăng hiệu quả của hoạt động Marketing

Ví dụ:

• Mục tiêu là đào tạo đội ngũ bán hàng có kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt
• Mục tiêu là đào tạo đội ngũ sản xuất lành nghề có thể đảm bảo chất lượng đầu ra
• Mục tiêu là tìm ra công nghệ mới có thể tăng hiệu quả sản xuất
• Mục tiêu cải tiến quy trình giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian.

Xem thêm nhiều bài viết về : Thuật Ngữ

from timhieumarketing.com https://ift.tt/3ovwq6T
via Timhieumarketing.com