Môi trường vi mô (Microenvironment) là gì? Các nhân tố và Ví dụ

Hầu hết các hoạt động marketing diễn ra hàng ngày ở mỗi doanh nghiệp đều bị ảnh hưởng bởi các yếu tố trong môi trường vi mô. Vậy vi môi trường là gì? Những yếu tố đó là gì và chúng ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động marketing của doanh nghiệp? Hãy cùng hocmarketing.org tìm hiểu những vấn đề trên trong bài viết này.

Định nghĩa vi môi trường (mcroenosystem) trong Tiếp thị

Môi trường vi mô là gì? – Câu hỏi thường gặp

Môi trường vi mô là môi trường Lưu trữ các yếu tố có mối quan hệ trực tiếp, cứng rắn và tác động tương hỗ cùng nhau. Tất cả những yếu tố này đều có khả năng ảnh hưởng đến năng lực và kết quả của các hoạt động tiếp thị của một doanh nghiệp.

Các yếu tố hiện diện trong vi môi trường

Có bao nhiêu yếu tố trong vi môi trường? – Câu hỏi thường gặp

Có tổng 6 yếu tố tồn tại trong vi môi trường, bao gồm: bản thân công ty, các nhà cung cấp, trung gian tiếp thị, đối thủ cạnh tranh và cộng đồng.

Sơ đồ cho thấy môi trường vi mô trong tiếp thị

Một. Bản thân doanh nghiệp

Bản thân doanh nghiệp vừa là người khởi xướng các hoạt động marketing vừa là nhân tố ảnh hưởng đến các hoạt động của doanh nghiệp.

Bản thân doanh nghiệp có ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động Marketing? – Câu hỏi thường gặp

Bản thân doanh nghiệp là nhân tố đầu tiên ảnh hưởng đến hiệu quả của Marketing. Đây là yếu tố gần nhất, ảnh hưởng của yếu tố này có ảnh hưởng tức thời và sâu sắc đến định hướng chiến lược, kế hoạch marketing, ngân sách, quy mô triển khai của các chiến dịch, chương trình. tiếp thị.

Ví dụ, nguồn lực tài chính của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến ngân sách, đội ngũ nhân viên (số lượng, trình độ) sẽ ảnh hưởng đến nội dung của chiến lược marketing, kết quả hoạt động của quá trình sản xuất, cơ chế quản lý (cơ cấu bộ phận, phân công, quy trình …) sẽ ảnh hưởng đến năng suất làm việc của toàn doanh nghiệp.

NS. Nhà cung cấp

Đối với các doanh nghiệp sản xuất, nhà cung cấp là yếu tố bắt buộc phải có để doanh nghiệp phát triển và sản xuất ra các sản phẩm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng. Và tất nhiên, nhà cung cấp cũng là một nhân tố trong vi môi trường.

Tác động của nhà cung cấp đến các hoạt động tiếp thị như thế nào? – Câu hỏi thường gặp

Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Chất lượng của nguyên vật liệu cung cấp cho doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của thành phẩm sau quá trình sản xuất. Ngoài ra, việc nguồn cung nguyên vật liệu bị thiếu hụt hoặc chậm trễ sẽ ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, từ đó khó có thể giao hàng đúng hạn cho doanh nghiệp. Giá nguyên vật liệu tăng cũng làm tăng chi phí sản xuất, từ đó khiến doanh nghiệp tính đến việc tăng giá thành sản phẩm hoặc bị lỗ.

NS. Trung gian tiếp thị

Trung gian marketing là tổ chức hoặc cá nhân đại diện và hỗ trợ doanh nghiệp trong một hoặc nhiều giai đoạn của quá trình đưa sản phẩm / dịch vụ và các giá trị của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng. Các trung gian tiếp thị có thể được phân thành bốn loại sau:

• Trung gian phân phối và vận chuyển: các tổ chức, cá nhân giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng và phân phối sản phẩm / dịch vụ đến tay người tiêu dùng.
• Các trung gian tài chính: ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm có vai trò trợ giúp doanh nghiệp trong các giao dịch tài chính hoặc bảo lãnh rủi ro tài chính trong quá trình kinh doanh.
• Các trung gian sản xuất: Một số doanh nghiệp cung cấp các nguồn lực sản xuất, bao gồm thiết bị, máy móc và lao động để hỗ trợ các doanh nghiệp không có đủ nguồn lực sản xuất.
• Các trung gian dịch vụ tiếp thị: Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiếp thị cho các doanh nghiệp khác như nghiên cứu thị trường, quảng cáo, truyền thông, tư vấn …

Các trung gian marketing ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động marketing? – Câu hỏi thường gặp

Sự phát triển của các trung gian marketing có thể giúp tăng hiệu quả trong các hoạt động marketing. Chẳng hạn, các trung gian phân phối sẽ giúp doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm đến những nơi mà doanh nghiệp không thể tiếp cận được; hoặc các trung gian tài chính có thể giúp doanh nghiệp có thêm ngân sách để chi cho hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới; cũng như các trung gian sản xuất có thể giúp doanh nghiệp tăng sản lượng trong thời gian nhất định …

NS. Khách hàng

Tất nhiên, khách hàng là một nhân tố không thể thiếu trong môi trường vi mô.

Khách hàng ảnh hưởng đến hoạt động marketing như thế nào? – Câu hỏi thường gặp

Khách hàng là cốt lõi của môi trường vi mô. Tất cả các hoạt động marketing đều lấy khách hàng làm trọng tâm / sự hài lòng hoặc sự hài lòng. Nhu cầu, mong muốn, khả năng tài chính, thói quen chi tiêu, hành vi tiêu dùng … là chìa khóa để doanh nghiệp xây dựng những chiến lược đúng đắn nhằm mang lại giá trị cho khách hàng.

e. Đối thủ cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, bản thân doanh nghiệp không phải là đơn vị / tổ chức duy nhất có thể giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Có những doanh nghiệp khác cung cấp cùng một sản phẩm / dịch vụ, nhắm đến cùng một nhóm khách hàng mục tiêu, là đối thủ cạnh tranh, một trong những yếu tố thuộc môi trường vi mô.

Làm thế nào để đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến tiếp thị? – Câu hỏi thường gặp

Đối thủ cạnh tranh là nhân tố có ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đến doanh nghiệp. Điều đó là tích cực vì cạnh tranh tạo ra động lực thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm / dịch vụ. Khi đó, việc tranh giành thị phần sẽ khiến doanh nghiệp đứng trước nguy cơ mất khách hàng vào tay đối thủ. Vì vậy, trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một cuộc đua không bao giờ có hồi kết, sẽ không có kẻ thắng người thua tuyệt đối.

NS. Cộng đồng

Cộng đồng trong môi trường vi mô là những cá nhân, tổ chức nằm ngoài thị trường của doanh nghiệp nhưng có những tác động và ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Cộng đồng có thể được phân loại thành một trong các nhóm sau:

1. Cộng đồng tài chính: Ảnh hưởng đến khả năng tài chính như vay vốn, huy động vốn, của doanh nghiệp. Các cá nhân, tổ chức trong cộng đồng tài chính bao gồm: ngân hàng, tổ chức tín dụng, cá nhân cho vay …
2. Cộng đồng truyền thông: Ảnh hưởng đến thông điệp nội bộ mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến đối tượng mục tiêu, khả năng tiếp cận của các chiến dịch quảng cáo, truyền thông cũng như hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt công chúng.
3. Cộng đồng chính phủ: Quy định về nguyên tắc chuẩn mực trong hoạt động kinh doanh, tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, nội dung hình ảnh, video, bài viết quảng cáo …
4. Cộng đồng địa phương: Cộng đồng địa phương bao gồm những cư dân và tổ chức hoạt động trên địa bàn của doanh nghiệp. Thông thường, người dân địa phương có xu hướng tìm việc tại các doanh nghiệp gần nơi họ sinh sống, hoặc các tổ chức có xu hướng tìm nhà cung cấp gần khu vực hoạt động.
5. Cộng đồng đại chúng: Là những cá nhân quan tâm, thường xuyên theo dõi và cập nhật tin tức liên quan đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm của doanh nghiệp (Ví dụ: iFan – Cộng đồng Fan của các sản phẩm Apple).

Cộng đồng ảnh hưởng đến hoạt động marketing như thế nào? – Câu hỏi thường gặp

Tác động của cộng đồng đến hoạt động marketing có thể trực tiếp hoặc gián tiếp, tích cực hoặc tiêu cực. Chẳng hạn, Apple không chi quá nhiều tiền để quảng cáo iPhone 12 ra mắt vào năm 2020, thay vào đó, cộng đồng đã thay mặt Apple làm điều đó, thông qua các bài viết trên báo và mạng xã hội. , video đánh giá sản phẩm. Hay ở một ví dụ khác, một câu nói thiếu suy nghĩ của một ca sĩ, diễn viên, hoa hậu … có thể trở thành tâm điểm phẫn nộ của cộng đồng mạng những ngày sau đó.

Xem thêm nhiều bài viết về : Thuật Ngữ

from timhieumarketing.com https://ift.tt/3oBbj34
via Timhieumarketing.com