Định vị sản phẩm/dịch vụ trong Marketing

Định vị sản phẩm / dịch vụ là gì?

Định vị sản phẩm / dịch vụ là công việc hiệu chỉnh các yếu tố liên quan đến sản phẩm / dịch vụ, chủ yếu là yếu tố chất lượng và giá cả, từ đó tạo dựng chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. , so với sản phẩm / dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

Vai trò của định vị sản phẩm / dịch vụ

Định vị sản phẩm / dịch vụ có vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến định hướng hoạt động của các chiến lược và kế hoạch marketing đã đề ra như sau: Chiến lược giá, phương pháp định giá, xây dựng kênh phân phối, chiến dịch quảng cáo, truyền thông …

Thông qua định vị sản phẩm / dịch vụ, doanh nghiệp có thể xác định rõ khách hàng của mình là ai, từ đó có những cách tiếp cận phù hợp.

Định vị sản phẩm / dịch vụ có ảnh hưởng sâu sắc và lâu dài đến giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.

Các chiến lược định vị sản phẩm / dịch vụ

Trước khi đi vào chi tiết của từng chiến lược, chúng ta hãy xem biểu đồ sau:

Biểu đồ định vị sản phẩm / dịch vụ

Như đã trình bày trong định nghĩa, giá cả và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố then chốt để doanh nghiệp định vị sản phẩm / dịch vụ của mình so với đối thủ cạnh tranh. Do đó, trục tung trong biểu đồ sẽ đại diện cho giá cả và trục hoành sẽ đại diện cho chất lượng. Giá càng cao thì vị trí định vị sẽ càng cao và chất lượng càng cao thì vị trí đó càng đúng.

Do đó, dựa vào biểu đồ, chúng ta sẽ có các chiến lược sau:

Chiến lược “nhiều hơn cho nhiều hơn” (càng đắt càng tốt)

Hướng của chiến lược “more for more” sang trọng và cao cấp hơn, nghĩa là doanh nghiệp sẽ đưa ra thị trường những sản phẩm / dịch vụ có chất lượng vượt trội, giá trị cao hơn và định giá cao. để khẳng định vị trí đó.

Các doanh nghiệp áp dụng chiến lược này thường nhắm đến những người tiêu dùng khá giả hoặc thậm chí là siêu giàu, những người sẵn sàng chi một số tiền lớn để có được sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.

Hiệu quả của chiến lược này sẽ phụ thuộc rất lớn vào các yếu tố vĩ mô như môi trường kinh tế, tỷ lệ người thuộc tầng lớp thượng lưu trong thị trường mục tiêu của doanh nghiệp, v.v.

Dòng nước hoa Chanel là một ví dụ điển hình của chiến lược định vị “more for more”.

Xe Mercedes-Benz hướng đến những khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để có chất lượng tốt hơn

Khách sạn Burj Al Arab – Biểu tượng của sự xa hoa, đắt đỏ ở Dubai

chiến lược “nhiều hơn cho cùng một” (tốt hơn nhưng cùng giá)

Mặc dù giá cả thường đi đôi với chất lượng, nhưng thực tế trên thị trường, giá cao hơn không phải lúc nào cũng có nghĩa là sản phẩm / dịch vụ tốt hơn. Nhiều doanh nghiệp cung cấp sản phẩm / dịch vụ với giá tương đương với đối thủ cạnh tranh, nhưng có tính năng và ưu điểm tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Đó là hướng đi của chiến lược “nhiều hơn cho cùng một”.

Đây là chiến lược thường được sử dụng để cạnh tranh trực tiếp với dòng sản phẩm cụ thể của đối thủ cạnh tranh.

CocaCola và Pepsi không còn là những ví dụ kinh điển về chiến lược “nhiều hơn cho giống nhau” khi cả hai công ty đều cố gắng mang lại nhiều giá trị hơn cho sản phẩm, và giá cả hiếm khi chênh lệch.

Chiến lược “giống nhau cho ít hơn” (chất lượng như nhau nhưng rẻ hơn)

Thay vì chọn hướng đi giống như chiến lược “càng nhiều cho cùng”, nhiều doanh nghiệp sẽ chọn hướng ngược lại, khi cung cấp cho thị trường những sản phẩm / dịch vụ có chất lượng tương đương đối thủ nhưng giá thành rẻ. thấp hơn. Đây là hướng đi của chiến lược “giống nhau cho ít hơn”

“Giống nhau cho bớt” cũng là một trong những chiến lược với mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với một dòng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nào đó.

Dòng Vsmart Live 4 hướng đến phân khúc bình dân, cạnh tranh với các đối thủ như Redmi Note 9, Samsung Galaxy A51 … với mức giá thấp hơn.

chiến lược “ít hơn nhiều”

Một số doanh nghiệp nhắm đến đối tượng khách hàng có thu nhập cực thấp, luôn có xu hướng chọn sản phẩm có giá thấp hơn, cho dù chất lượng sản phẩm có thể kém hơn. Vì vậy, một số doanh nghiệp áp dụng chiến lược “bớt nhiều cho ít”, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh ở những phân khúc khách hàng có khả năng tài chính thấp.

Các nhà sản xuất sản phẩm mì ăn liền thường có xu hướng lựa chọn chiến lược “ăn ít cho nhiều” để khai thác thị phần khách hàng có thu nhập thấp.

Chiến lược “nhiều hơn cho ít hơn”

Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể áp dụng chiến lược “nhiều hơn cho cùng”, khi cung cấp sản phẩm / dịch vụ với chất lượng cao hơn nhưng giá thấp hơn đối thủ, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh. hình ảnh tuyệt đối.

Chiến lược này thường được sử dụng với mục tiêu mở rộng thị phần. Doanh nghiệp áp dụng chiến lược này sẽ chấp nhận rằng lợi nhuận của họ có thể rất nhỏ, thậm chí là lỗ, miễn là đạt được thị phần mục tiêu.

Các công ty ứng dụng (app) gọi xe và đặt đồ ăn là một ví dụ điển hình của chiến lược “nhiều hơn cho ít hơn” với mục tiêu giành được càng nhiều thị phần càng tốt.

Xem thêm nhiều bài viết về : Marketing Căn bản

from timhieumarketing.com https://ift.tt/30p2VLG
via Timhieumarketing.com