Hướng dẫn căn bản về Google My Business

Google doanh nghiệp của tôi là một công cụ miễn phí. Cho phép bạn quản lý cách doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Maps. Điều đó bao gồm thêm tên doanh nghiệp, vị trí và giờ hoạt động của bạn. GỖtheo dõi và phản hồi các đánh giá của khách hàng, thêm ảnh, tìm hiểu xem mọi người đang tìm kiếm bạn ở đâu và như thế nào, v.v.

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu với SEO địa phương, thì Google Doanh nghiệp của tôi là một nơi tuyệt vời để tập trung những nỗ lực ban đầu của bạn. KỲXin chào mọi người đang tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ gần họ. Họ thường rất gần với việc mua hàng. Và họ có thể ghé thăm một cửa hàng vào ngày hôm đó. Vì vậy, điều quan trọng là thông tin về doanh nghiệp của bạn hiển thị khi mọi người tìm kiếm trên Google một cách chính xác, đầy đủ và tối ưu nhất có thể.

Để tìm hiểu cách tạo tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi. Xác minh doanh nghiệp của bạn và làm cho nó trở nên phổ biến nhất có thể. Google doanh nghiệp của tôi được sử dụng hoàn toàn miễn phí. Yêu cầu duy nhất để sử dụng nó là bạn phải có một số tương tác trực tiếp với khách hàng của mình.

1. Tạo Google Doanh nghiệp của tôi

• Bước 1: Đăng nhập vào Tài khoản Google mà bạn muốn liên kết với doanh nghiệp của mình (hoặc tạo Tài khoản Google nếu bạn chưa có).
• Bước 2: Truy cập google.com/business và chọn thêm doanh nghiệp của bạn vào google.
• Bước 3: Nhập tên doanh nghiệp của bạn.
• Bước 4: Nhập địa chỉ doanh nghiệp của bạn.
• Bước 5: Nếu bạn muốn giao hàng cho khách hàng thay vì họ đến cửa hàng của bạn. Kiểm tra phần “Tôi cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng”. Và nếu bạn làm việc tại một vị trí khác mà bạn không muốn hiển thị công khai, hãy ẩn địa chỉ Khu vực Chỉ hiển thị. Cuối cùng, chọn khu vực vận chuyển của bạn.
• Bước 6: Chọn loại hình kinh doanh của bạn. Cố gắng chọn danh mục chính xác nhất có thể – về cơ bản bạn đang cho Google biết loại khách hàng nào sẽ thấy danh sách doanh nghiệp của bạn.
• Bước 7: Thêm số điện thoại hoặc trang web doanh nghiệp của bạn.
• Bước 8: Chọn một tùy chọn xác minh. Nếu bạn chưa sẵn sàng để xác minh doanh nghiệp của mình. Vui lòng nhấp vào Thử một phương pháp khác → Sau đó.

2. Cách xác minh doanh nghiệp của bạn trên Google

Một số cách để xác minh bản thân, bạn có thể sử dụng:
– Bằng bưu thiếp
– Bằng điện thoại
– Bằng email
– Xác minh tức thì
– Xác minh hàng loạt

2.1 Xác minh bưu thiếp

Bước 1: Nếu bạn chưa đăng nhập vào Google doanh nghiệp của tôi. Đăng nhập ngay bây giờ và chọn doanh nghiệp bạn muốn xác minh. (Nếu bạn đã đăng nhập, bạn sẽ ở bước xác minh.)
Bước 2: Đảm bảo rằng địa chỉ doanh nghiệp của bạn là chính xác. Tùy chọn: Thêm tên liên hệ – đó là người gửi bưu thiếp.

Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi

• Bước 3: Nhấp vào “Thư”. Bưu thiếp sẽ đến tay bạn sau năm ngày – hãy đảm bảo rằng bạn không chỉnh sửa tên, địa chỉ hoặc loại doanh nghiệp (hoặc yêu cầu mã mới) trước khi đến, vì điều này có thể làm chậm quá trình.
• Bước 4: Khi bạn đã nhận được bưu thiếp của mình, hãy đăng nhập vào google doanh nghiệp của tôi. Nếu bạn có nhiều địa điểm kinh doanh, hãy chọn địa điểm bạn muốn xác minh. Nếu bạn chỉ có một, hãy chọn “Xác minh ngay”.
• Bước 5: Trong trường Mã, nhập mã xác minh gồm năm chữ số trên bưu thiếp của bạn. Nhấp vào “Gửi”.

Nếu bạn không nhận được bưu thiếp của mình hoặc bị mất, bạn có thể yêu cầu mã mới bằng cách đăng nhập vào Google doanh nghiệp của tôi và nhấp vào biểu ngữ màu xanh lam “Yêu cầu mã khác” ở đầu màn hình.

2.2 Xác minh điện thoại

Google cho phép một số doanh nghiệp xác minh vị trí của họ qua điện thoại. Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ thấy tùy chọn “Xác minh qua điện thoại” khi bắt đầu quá trình xác minh.

• Bước 1: Nếu bạn chưa đăng nhập vào google doanh nghiệp của tôi. Đăng nhập ngay bây giờ và chọn doanh nghiệp bạn muốn xác minh. (Nếu bạn đã đăng nhập, bạn sẽ ở bước xác minh.)
• Bước 2: Đảm bảo số điện thoại của bạn là chính xác, sau đó chọn “Xác minh qua điện thoại”.
• Bước 3: Nhập mã xác minh từ văn bản bạn nhận được.

2.3 Email xác minh

Google cho phép một số doanh nghiệp xác minh vị trí của họ qua điện thoại. Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ thấy tùy chọn “Xác minh qua email” khi bắt đầu quá trình xác minh.

• Phần 1: Nếu bạn chưa đăng nhập vào Google doanh nghiệp của tôi, hãy đăng nhập ngay bây giờ và chọn doanh nghiệp bạn muốn xác minh. (Nếu bạn đã đăng nhập, bạn sẽ ở bước xác minh.)
• Bước 2: Đảm bảo địa chỉ email của bạn là chính xác, sau đó chọn “Xác minh qua email”.
• Bước 3: Vào hộp thư đến của bạn, mở email từ Google doanh nghiệp của tôi và nhấp vào nút xác minh trong email.

2.4 Xác minh tức thì

Nếu bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình bằng Google Search Console (một công cụ miễn phí cho phép bạn quản lý hiệu suất và tình trạng tìm kiếm của trang web), bạn có thể xác minh ngay email của mình.

• Bước 1: Đăng nhập vào Google doanh nghiệp của tôi bằng chính tài khoản bạn đã sử dụng để xác minh doanh nghiệp của mình với Google Search Console. (Một số danh mục doanh nghiệp không đủ điều kiện để xác minh tức thì, vì vậy nếu bạn không nhận được thông báo yêu cầu bạn xác minh danh sách của mình, bạn sẽ phải sử dụng một phương pháp xác minh khác.)

2.5 Xác minh hàng loạt

Nếu bạn điều hành hơn 10 địa điểm cho cùng một doanh nghiệp – và bạn không phải là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hoặc đại lý quản lý nhiều địa điểm – thì bạn có thể đủ điều kiện để xác minh hàng loạt.

• Bước 1: Nếu bạn chưa đăng nhập Google doanh nghiệp của tôi, đăng nhập ngay bây giờ và chọn một vị trí. Nhấp vào “Nhận xác minh” bên cạnh tên của nó.
• Bước 2: Nhấp vào “Chuỗi”.
• Bước 3: Điền vào biểu mẫu xác minh với tên doanh nghiệp của bạn (cũng như công ty mẹ, nếu có), quốc gia hoặc quốc gia nơi bạn hoạt động, tất cả tên liên hệ (tức là những người sẽ sử dụng tài khoản). mệnh đề Google Doanh nghiệp của tôi), liên hệ với số điện thoại, email của người quản lý doanh nghiệp của bạn (ai đó tại doanh nghiệp có thể xác minh bạn là đại diện của doanh nghiệp đó) và địa chỉ email Người quản lý tài khoản Google của bạn.
• Bước 4: Gửi biểu mẫu xác minh. Có thể mất đến một tuần để Google xem xét và xử lý đơn khiếu nại của bạn.

3. Cách tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp của tôi trên Google của bạn

Khi bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình, đã đến lúc hoàn tất việc tìm hiểu hồ sơ của bạn.
Chuyển đến phần cài đặt Google Doanh nghiệp của tôi, nhấp vào danh sách bạn muốn làm việc, chọn “Thông tin”, sau đó chọn một phần để điền hoặc cập nhật.

Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi

Thêm càng nhiều thông tin và phương tiện truyền thông càng tốt, bao gồm ảnh hồ sơ doanh nghiệp của bạn, khu vực bạn phục vụ, giờ làm việc, cơ sở kinh doanh, ngày tháng năm bạn mở cửa, số điện thoại công khai và URL trang web.

Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi

Bất kỳ lúc nào, bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ doanh nghiệp của mình bằng cách đăng nhập vào google điều chỉnh doanh nghiệp của tôi, nhấp vào “Thông tin”, nhấp vào bút chì bên cạnh trường bạn muốn chỉnh sửa, thực hiện thay đổi và sau đó chọn “Áp dụng”.

Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi

3.1 Ảnh bìa

Theo Google, các doanh nghiệp có ảnh nhận được nhiều hơn 35% số lần nhấp vào các trang web và số yêu cầu chỉ đường lái xe trong Google Maps cao hơn 42%.

Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi

Ảnh phải rộng ít nhất 720 pixel, cao 720 pixel và tệp JPG hoặc PNG.

3.2 Ảnh bìa

Ảnh bìa Google Doanh nghiệp của tôi của bạn là một trong những ảnh quan trọng nhất. Bởi vì nó hiển thị phía trước và trung tâm trong danh sách của bạn.

Hướng dẫn cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi

Cùng với hồ sơ và ảnh bìa của bạn, bạn có thể và nên tải lên các hình ảnh khác để làm cho danh sách của bạn nhiều thông tin và hấp dẫn hơn.

3.3 Video Google Doanh nghiệp của tôi

Bạn cũng có thể thêm video. Video phải là:

• 30 giây trở xuống
• 100 MB trở xuống
• Độ phân giải 720p trở lên

Video có thể thêm một số danh mục vào danh sách của bạn và làm cho bạn nổi bật giữa các doanh nghiệp khác trong danh mục của bạn. Tuy nhiên, đừng lo lắng, nếu bạn không có bất kỳ ảnh nào – không giống như ảnh, chúng không bắt buộc.

3.4 Bài đánh giá trên Google Doanh nghiệp của tôi

Một trong những cách tốt nhất để khuyến khích khách hàng trong tương lai để lại những đánh giá tích cực. Vui lòng trả lời lại bài đánh giá của họ để thể hiện lòng biết ơn của bạn đối với người đánh giá và nó cũng làm cho đánh giá tích cực đó nổi bật trong danh sách của bạn và ảnh hưởng đến mọi người để lại đánh giá của riêng họ.

Đây là câu trả lời mẫu cho một khách hàng hài lòng:

Cảm ơn bạn cho doanh nghiệp của bạn, [tên]! Chúng tôi rất vui vì bạn thích nó [sản phẩm, ví dụ “bánh việt quất”] – nó cũng là một trong những mục yêu thích của chúng tôi. Hy vọng gặp lại bạn sớm tại [tên doanh nghiệp].

Bạn cũng nên trả lời các đánh giá tiêu cực để cho thấy bạn đánh giá cao chúng và xoa dịu những người mua không hài lòng. Nhưng hãy đảm bảo rằng bạn cực kỳ lịch sự. Nếu bạn quay lại và tấn công họ sẽ chỉ khiến bạn trông thiếu chuyên nghiệp.

Cảm ơn bạn đã trả lời, [tên] và tôi rất xin lỗi [sản phẩm / trải nghiệm] không đáp ứng mong đợi của bạn. [Nếu bạn đã thực hiện một thay đổi, hãy đề cập đến nó ở đây – ví dụ: “Bây giờ chúng tôi sẽ kiểm tra lại các đơn đặt hàng để đảm bảo mọi người đều nhận được chính xác những gì họ yêu cầu.”] Nếu bạn muốn quay lại, chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp cho bạn [sản phẩm] về nhà. Trong mọi trường hợp, cảm ơn doanh nghiệp của bạn và tôi hy vọng chúng tôi có thể làm tốt hơn vào lần tới.

3.5 Ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi

Google doanh nghiệp của tôi cũng có sẵn dưới dạng ứng dụng cho cả hai iOS và Android.
Bạn có thể sử dụng ứng dụng để:
– Cập nhật giờ làm việc, vị trí, thông tin liên hệ và mô tả của bạn
– Đăng trạng thái và hình ảnh
– Xem chi tiết tìm kiếm
Bạn không thể sử dụng ứng dụng để:
– Xóa danh sách doanh nghiệp của bạn
– Thay đổi cài đặt của nó
– Trao quyền sở hữu danh sách cho người dùng khác

4. So sánh Google Doanh nghiệp của tôi và Google Địa điểm, Doanh nghiệp và Google+

Google Địa điểm từng là công cụ của Google để chủ sở hữu quản lý danh sách doanh nghiệp của họ. Nhưng nó đã bị ngừng hoạt động vào năm 2014. Giờ đây, google doanh nghiệp của tôi là trung tâm trung tâm để quản lý cách doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google Tìm kiếm, Maps và Google+.

Vậy, Google+ là gì? Đó là mạng xã hội của Google (ví dụ gần nhất có lẽ là Facebook). Bạn có thể tham gia hoặc bắt đầu các Cộng đồng – các nhóm công khai hoặc riêng tư được tổ chức xung quanh một chủ đề, chẳng hạn như Đan – và theo dõi hoặc tạo Bộ sưu tập – hãy nghĩ đến bảng Pinterest.

Tài khoản Google+ dành cho doanh nghiệp của bạn cho phép bạn tương tác với các nhóm thích hợp và đăng ảnh cũng như nội dung cập nhật. Nói cách khác, nó giống như một trang Facebook cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể truy cập tài khoản Google+ của mình từ các điều khiển của Google Doanh nghiệp của tôi (nhưng không bắt buộc phải có tài khoản Google+ để có tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi).

Bạn có cần tài khoản Google+ không? Không – và nếu bạn đang thiếu thời gian, thì cách tốt hơn là tập trung vào các kênh tiếp thị hoặc truyền thông xã hội khác. Bạn có cần tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi không? Nếu bạn đang hướng đến khách hàng địa phương, bạn nên sử dụng nó.

Google my business là một trong những công cụ hữu ích cho doanh nghiệp của bạn trong các hoạt động công nghệ số trên google. Ngoài ra google còn cung cấp nhiều công cụ khác như google ads, google drive, SEO, Email Marketing…. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các công cụ đó tại đây.

Nếu cần hiểu sâu hơn về quảng cáo google (Google Ads), bạn có thể tham khảo chương trình đào tạo Google Ads tại timhieumarketing.com. Bấm vào đây

:

Xem thêm nhiều bài viết về : Marketing Online

from timhieumarketing.com https://ift.tt/3c7zyzY
via Timhieumarketing.com