Content là gì? Quy trình sáng tạo Content Marketing hay, chất lượng

Content là gì? Content Marketing là gì? Làm thế nào để sáng tạo content chất lượng, thu hút đọc giả? Hay đơn giản là cách viết content hay khi không biết bắt đầu từ đâu? Cùng Loan khám phá trong bài viết này nhé!

Content là gì? 

Content có nghĩa là nội dung, Content ở đây muốn đề cập đến những nội dung hữu ích, mang lại nhiều giá trị cho đọc giả. Nó là một phần trong chiến dịch Marketing, bán hàng, PR quảng cáo,… với mục tiêu đánh trúng tâm lý, nhu cầu của khách hàng và tạo ra chuyển đổi như: Mua hàng, đăng ký, điền thông tin,….

Content là gì?

Trong SEO, người ta nhấn mạnh tầm quan trọng của content bằng cách ví von “Content is King”. Nghĩa là Content là vua, Content quyết định thành bại của chiến dịch SEO.

Content có mấy loại?

Content bao gồm: văn bản, lời nói, video và các hình thức truyền đạt tương tự. Cụ thể:

• List/Top: Là loại nội dung chia sẻ danh sách những gì cần làm, cần biết, địa điểm, quy trình,…về chủ đề nào đó. Ví dụ: Top 10 khóa học Marketing Online chất lượng.
• Review: Đây là dạng nội dung xoay quanh vấn đề review sản phẩm, dịch vụ nào đó bằng việc giới thiệu, nhận xét, đánh giá để cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng trước khi quyết định mua hàng.
• Video: Cũng là một loại content thu hút và mang lại nhiều giá trị, video truyền tải nội dung theo hướng kết hợp hình ảnh và chuyển động để không gây nhàm chán cho người xem.
• Infographic: Đây là loại content rất được nhiều người yêu thích bởi sự trình bày khoa học, sinh động, dễ nhớ. Đặc biệt, nó rất dễ lan truyền và có tính chia sẻ cao.
• Phỏng vấn: Là một kiểu content khá thú vị, người đọc/người xem sẽ bị cuốn hút vào những câu chuyển, những đối chất kịch tính, thú vị giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn. Từ đó gián tiếp hoặc trực tiếp làm sáng tỏ vấn đề mà đọc giả quan tâm.
• Case Study: Cũng là kiểu content bạn nên thử áp dụng một lần. Nó thuộc dạng chia sẻ một câu chuyện, mô tả một quá trình thực hiện và có kết quả. 
• Ebook: Chắc bạn đã biết nhiều đến ebook, nó có thể tải về hoặc xem liên tục trên điện thoại, máy tính và chứa đựng những thông tin, kiến thức bổ ích. 
• Meme: Là loại hình content khá mới mẻ và không phải ai cũng thực sự hiểu meme là gì? Meme là cách bạn bày tỏ quan điểm, suy nghĩ qua việc mượn hình ảnh đang được nhiều người thích thú trên internet.

Và chúng ta còn có các loại content khác như: Podcast, Webinar, Tell Story, White Paper,… bạn hãy tìm hiểu thêm nhé! 

Đọc bài: Podcast là gì? Cách bắt đầu Podcast cho người mới

Content Marketing là gì?

Content Marketing là những nội dung thật sự hay, có giá trị, hướng đến khách hàng, là cầu nối đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn trong các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Content Marketing không đơn thuần chỉ viết bài blogs như Content Writer hay Copywriter, nó bao gồm nhiều loại hình khác như: Video, Email, Social Media,…

Content Marketing trong thời đại 4.0 là yếu tố góp phần tạo nên uy tín và giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn với doanh nghiệp. Nó là chiến lược tiếp thị nội dung dài hạn, với mục tiêu cung cấp thông tin, kiến thức giá trị để thỏa mãn nhu cầu của người dùng. Rồi từ đó thu hút họ, điều hướng họ để tạo ra chuyển đổi như: Mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là gia tăng độ nhận biết thương hiệu.

Content marketing xuất hiện khi nào?

Nhiều người nghĩ rằng Content marketing ra đời khi thuật ngữ “Internet” lần đầu xuất hiện vào năm 1974? Câu trả lời là: Không. Bởi thuật ngữ này đã xuất hiện từ rất lâu trở về trước.

Một số tài liệu chỉ ra rằng thuật ngữ này ra đời từ năm 1732 bởi một người tên Benjamin Franklin, khi lần đầu ông này xuất bản tờ báo hàng năm là Poor Richard’s Almanack để thúc đẩy việc kinh doanh in ấn của mình.

Tuy thuật ngữ này còn khá mới mẻ với nhiều người nhưng bề dày lịch sử của nó đã gần 300 năm. Dù con đường dẫn đến thành công của content marketing vẫn còn đó, nhưng không thể phủ nhận được vai trò của internet đã giúp content marketing đạt được bước tiến dài. 

Vai trò của Content Marketing là gì?

Content Marketing có những vai trò chính sau:

1. Cung cấp thông tin

Điều này ai cũng dễ dàng nhận ra vì nội dung website thường là chia sẻ thông tin đến người dùng. Đó có thể là những nội dung liên quan đến sức khỏe, làm đẹp, kỹ thuật số… 

Một trong những cách để Google nhận diện và hiểu được website của bạn chính là thông qua content. Nên để đạt được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm của Google, bạn càng cần phải đầu tư tạo ra nhiều content hữu ích. 

2. Tăng traffic

Chẳng ai thích nghe người chỉ luyên thuyên nói về sản phẩm hay dịch vụ của mình mà không hề chia sẻ bất kỳ một thông tin hữu ích nào. 

Các công cụ tìm kiếm thường tập trung để tối ưu trải nghiệm người dùng. Nên content website của bạn cần chứa những thông tin để thu hút người xem và giữ chân họ lâu hơn.

Tối ưu được content sẽ góp phần quan trọng vào thành công của SEO website. 

Mô tả công việc của nhân viên Content Marketing

Dưới đây là một số công việc chính các nhân viên Content Marketing được tổng hợp lại như sau:

• Sáng tạo ra các content marketing thu hút người xem để tăng lượt truy cập, tạo doanh số và giữ chân khách hàng. 
• Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong công ty để đưa ra được chiến lược marketing để đưa ra được các chiến lược marketing hiệu quả với mức chi phí thấp nhất. 
• Hiểu được insight khách hàng, hiểu họ cần gì, muốn tìm kiếm thông tin gì rồi tối ưu hóa. Mục đích để khách hàng chuyển từ quan tâm sang mua hàng. 
• Hiểu biết về các kiến thức SEO cơ bản, cấu trúc nội dung, đảm bảo nội dung đưa ra phải thể hiện được tiếng nói, phong cách và tinh thần thương hiệu công ty. 
• Quản lý các kênh truyền thông, biết cách gửi email, hiểu được phương thức hoạt động của các kênh này để tiếp cận được càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt. Đánh giá được tính hiệu quả của từng kênh một cách thường xuyên và liên tục. Không ngừng tìm hiểu và phát triển nội dung và cách thức để tăng thêm hiệu quả.
• Liên kết chặt chẽ với các bộ phận tạo nên content marketing hiệu quả là nhân viên thiết kế, biên tập viên và bộ phận khác.
• Gắn kết nội dung content marketing với các chiến dịch quảng cáo để tăng tính nhận diện thương hiệu. 
• Có kỹ năng thuyết trình các cách tiếp cận và triển khai các chương trình marketing cũng như kết quả. 

Như thế nào là Content hay và chất lượng?

Content chất lượng là Content đáp ứng được nhu cầu của người đọc. Ví dụ:

• Content chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, giải trí
• Content hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu để PR sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi,…
• Content xây dựng thương hiệu
• Content tạo Viral lan tỏa
• Content mang lại traffic cho website, fanpage, group,..
• Content bán được hàng, chốt sale tốt

Khóa học Content Marketing A-Z

Nói tóm lại, Content hay và chất lượng là content:

• Độc đáo, unique
• Có mục đích truyền đạt và có hướng truyền đạt đúng đối tượng
• Có nội dung liên quan mật thiết đến chủ đề, công ty, thương hiệu
• Mang lại trải nghiệm tốt cho người đọc, người xem về hình thức trình bày
• Tương thích với điện thoại, máy tính, máy tính bảng,….
• Nội dung chạm tới cảm xúc của đọc giả và có tính lan truyền cao

Ví dụ về chiến lược Content Marketing hay

Ngoài việc tìm hiểu khái niệm Content Marketing là gì, để hình dung rỡ hơn, Hegoli xin chia sẻ với bạn một vài trường hợp đã thành công với nội dung này:

Đầu tiêu là Hubspot: Hubspot tạo ra chiến lược Content Marketing bằng cách viết những bài Blogs chuyên sâu về lĩnh vực mà khách hàng truy cập vào website của họ đang quan tâm. Bên cạnh đó, họ còn sản xuất các ebook và đính trực tiếp trên các bài blogs đó. 

Không những thế, Hubspot đã và đang tạo ra những video truyền cảm hứng cho người dùng trên Facebook, LinkedIn để gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và nâng cao giá trị thường hiệu của mình.

Tiếp theo là GE: GE sử dụng hình thức Influencer marketing bằng cách kết hợp với những người có sức ảnh hưởng trên Instagram và  “superfans” của họ để thực hiện chủ đề GEInstaWalk. Chiến dịch tạo cơ hội cho những người tham gia được đến tham quan nhà máy, được chụp hình và tải lên Instagram với hastag và nhận được kết quả đáng kinh ngạc:

• Có 8 triệu lượt xem trên Instargram
• Thu hút 3 triệu lượt tiếp cận các chuyến tham quan
• Có đến 3.000 người theo dõi mới

Quy trình sáng tạo content chất lượng, chuyên nghiệp

Để có được content chất như nước cất, bạn có thể tham khảo quy trình sáng tạo đúng chuẩn như sau:

• Xác định mục tiêu sản xuất content là gì để chọn được loại content phù hợp.

Ví dụ, mục đích của bạn là chia sẻ thì bạn nên viết một bài viết chia sẻ đầy đủ nhất. Nếu bạn muốn review sản phẩm bạn có thể viết bài hoặc làm video, mà thường thì làm video sẽ được mọi người thích hơn. Vì nó sinh động và trực quan hơn câu chữ.

• Nghiên cứu chủ đề, lên outline và sản xuất nội dung phù hợp

Việc nghiên cứu chủ đề trước khi triển khai content là hết sức quan trọng. Giả sử bạn muốn sản xuất content về máy lọc nước thì bạn phải có kiến thức về sản phẩm này. Sau đó tiến hành tổng hợp và lên outline cũng như cách thực hiện. 

Nếu là bài viết thì cấu trúc như thế nào, cần viết bao nhiêu bài, khai thác những vấn đề nào.

Nếu là video thì sẽ quay ở đâu, hoặc sử dụng hình ảnh ra sao? vv.vv…v

• Chạy thử nghiệm content để đo lường hiệu quả và cải thiện nếu cần

Bước này phù hợp với content dạng chữ hơn là video. Đó là việc bạn gửi đến đọc giả sản phẩm đầu tiên và nhận lại những phản hồi. Rồi từ đó cải thiện content tốt hơn, đáp ứng nhu cầu của đọc giả tốt hơn. 

Khóa học viết Content SEO miễn phí

Tips viết content marketing hiệu quả và thu hút

Để có được Content Marketing hay, thu hút và hiệu quả, bạn cần nắm được một số các tips sau:

1. Gây được ấn tượng với khách hàng là một chuyện, nhưng để khách mua hàng mới là thành công. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ được điều này sẽ biết cách tạo ra được content marketing hiệu quả hơn. 
2. Tạo được đa dạng content marketing để gây ấn tượng với nhiều phân khúc khách hàng khác nhau trong suốt vòng đời mua sắm.
3. Tận dụng tính ưu việt của Infographic với chiến lược content marketing.
4. Có thể dùng Mobile opt-ins và tin nhắn chúc mừng sinh nhật khi soạn email gửi khách hàng. 
5. Biết cách tiếp cận khách hàng mới và khéo léo điều hướng traffic về các site của bạn bằng content marketing. 
6. Tập trung viết và cập nhật các nội dung có ích lên các kênh social media như blog và ebook nhằm thúc đẩy site của bạn cùng với kênh truyền thông xã hội nhờ vào đó.
7. Đưa ra được các chiến dịch marketing rõ ràng ngay từ đầu và bám sát vào đó.
8. Chăm sóc và đầu tư content cho blog thường xuyên và share thường xuyên trên mạng xã hội để nhiều người biết đến.  
9. Nếu phối hợp làm việc theo team gồm các cá nhân có năng lực và chuyên môn để cho ra sản phẩm content marketing toàn diện nhất.
10. Tập trung vào những content marketing hữu ích để mang lại giá trị nhiều nhất. Hạn chế tối đa các content quá rộng và xa rơi thực tế. 
11. Sử dụng content marketing để khiến những người ghé thăm site phải chuyển sang công đoạn mua hàng. 
12. Nhiều marketer công nhận SEM là phương thức hữu hiệu cho doanh nghiệp của họ. Nên hãy tập trung phát triển cả content marketing cả online và offline.
13. Không cần viết content quá rườm rà mà cần tập trung vào giải quyết được vấn đề mọi người đang thắc mắc hoặc tìm kiếm. Có thể nói, đó phải là dạng content có ích thực sự.
14. Ngoài Content marketing đăng tải trên báo chí, các doanh nghiệp nên đầu tư thêm để làm content marketing có các kịch bản viral hấp dẫn.
15. Tăng doanh số thông qua các content miễn phí. Chẳng hạn để người xem tải miễn phí ebook và chèn trong ebook đó link download trả phí đối với các ebook liên quan.
16. Hãy đầu tư làm website, dử dụng domain.com để người xem yên tâm khi ghé thăm website của bạn. Và từ đó, các content website sẽ phần nào sẽ được hỗ trợ việc kinh doanh của bạn.
17. Backlink chính là một dạng vũ khí mạnh mẽ trong content marketing nên hãy cố gắng tận dụng được điều này.
18. Dưới Title bài viết, nên sử dụng các cụm như “làm thế nào”, “điều gì giúp”,… để kích thích sự tò mò của người xem. Marketing hiệu quả hơn khi lồng ghép được các video liên quan. 
19. Nên đảm bảo được rằng content marketing bạn đưa ra đã được tối ưu hóa đến phân khúc bạn đang hướng đến. Đã hướng đến người cao tuổi thì content của bạn phải phù hợp chứ không được mang hơi hướng của giới trẻ. 
20. Giữa các quy tắc SEO và content, nên chú trọng content hơn.
21. Tối ưu hóa Content marketing, đặc biệt là email đến từng khách hàng để người nhận không cảm thấy bạn đang gửi email hàng loạt.
22. Nên cẩn thận với các keyword dài trong content của bạn.
23. Đối với khách hàng mới, cần gửi email cảm ơn.
24. Tạo ra những kịch bản viral mang tính bất ngờ chứ đừng theo motip quá phổ biến dễ đoán. 
25. Nên đặt mình vào người xem khi sáng tạo ra content marketing.

Có thể bạn quan tâm: 10 loại Content marketing thu hút nhất hiện nay!

8 gợi ý để có cách viết content hay

Để viết ra những nội dung hay, thu hút nhiều đối tượng khách hàng bạn cần liên tục trau dồi những kỹ năng cần thiết. Dưới đây là 8 gợi ý để giúp bạn có những bài Content hay và chất lượng: 

1. Đọc sách mỗi ngày

Sách chính là phương tiện để bạn bổ sung kiến thức và hoàn thiện khả năng hành văn, lối diễn đạt của bạn thân trong từng câu chữ. Để có nội dung Content thu hút, bạn nên chú trọng vào việc nghiên cứu, tìm tòi những đầu sách liên quan đến lĩnh vực hoạt động mà website hướng đến. Một bài Content hay trước tiên bạn phải am hiểu về kiến thức cơ bản. Mỗi ngày, tìm hiểu thêm một chủ đề thú vị liên quan đến nội dung bạn cần truyền tải sẽ giúp bổ sung vốn từ thêm phong phú. 

Ebook chính là một loại Content Marketing thu hút

2. Giữ thói quen viết đều đặn

Một nguyên tắc bất thành văn của những người viết Content chuyên nghiệp là họ thường xuyên rèn luyện khả năng viết để biến nó thành thói quen. Giống như việc chạy bộ vào mỗi buổi sáng sẽ giúp cơ thể khởi động ngày mới hiệu quả, thì việc bạn thường xuyên viết hết những ý tưởng trong đầu ra sẽ giúp bạn hình thành nên thói quen thích viết. Vì vậy, lời khuyên cho bạn là hãy trang bị cho mình một cuốn sổ tay, mỗi khi bạn có cảm xúc có thể viết ra những trang giấy. Chính việc luyện tập hàng ngày, sẽ khơi dậy niềm đam mê và hứng thú với công việc trong bạn. 

3. Cách viết content hay là luôn nghiên cứu thông tin trước khi viết

Ngoài trang bị khả năng viết và văn phong trong từng câu chữ, bạn cần chú ý nghiên cứu những thông tin sau:

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Đây là một trong những cách viết content hay bạn không thể bỏ qua. Bằng cách nghiên cứu cụ thể vào các nội dung đối thủ triển khai trên website, bạn hoàn toàn có thể đoán được hướng chú ý và quan tâm của đối tượng khách hàng mà mình cần hướng tới. Từ đó làm nổi bật nội dung, sáng tạo trong cách thể hiện để thu hút khách hàng và bắt kịp với đối thủ. 
• Nghiên cứu từ khoá: Từ khoá được tối ưu hóa giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm. Chính vì vậy, bạn nên sử dụng các công cụ như Keyword Research & Strategy with Keyword Planner để theo dõi lượng từ khoá khách hàng đang quan tâm và tìm kiếm để lập kế hoạch từ khoá. 
• Nghiên cứu khách hàng: Content chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi bạn biết đối tượng khách hàng đang cần gì và sản phẩm, dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề cho khách hàng hay không. Xây dựng chiến lược cụ thể, đánh vào nhu cầu khách hàng là cách bạn thu hút sự chú ý tốt nhất.

Tham khảo: Cách viết content chuẩn SEO chi tiết

4. Đặt tiêu đề cho bài viết

Tiêu đề bài viết chính là yếu tố đầu tiên giúp content thu hút đối tượng khách hàng. Nó được ví như bao bì sản phẩm, hình thức thể hiện bao bì ấn tượng sẽ khiến khách hàng quan tâm đến chất lượng của sản phẩm. Chính vì vậy, cần có một tiêu đề bài viết thật ấn tượng, độc đáo để dẫn dắt khách hàng quan tâm đến nội dung thể hiện của Content. Một lưu ý cho bạn là tiêu đề nên chứa từ khoá để khách hàng dễ dàng nhận biết nội dung mà bạn cần truyền đạt. 

Tham khảo: Cách viết tiêu đề hay, gợi click

5. Lên outline – cấu trúc bài viết là cách viết content hay của tất cả writer

Tầm quan trọng của việc hình thành các cấu trúc bài viết giúp content đi đúng hướng, tránh lan man, lạc đề. Thông thường, khách hàng thường có xu hướng đọc lướt tin để tìm kiếm thông tin mình cần. Chính vì vậy, bạn cần xác định rõ cấu trúc từng phần của bài viết, sắp xếp các thông tin khoa học, mạch lạc để khách hàng dễ dàng tìm kiếm. 

Chúng tôi khuyên bạn nên đưa các thông tin bổ ích, liên quan đến keyword lên đầu bài viết để khách hàng tìm thấy những thông tin bổ ích từ đó “giữ chân” họ đọc hết nội dung mà bạn muốn truyền tải. 

Outline tối ưu bài viết chuẩn SEO

6. Khai thác insight khách hàng là cách viết content hay bạn cần chú trọng

Insight là việc nắm bắt các hành vi, xu hướng của khách hàng để từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm giúp khiến họ chú ý đến sản phẩm của bạn. Phương pháp ngày nay được các nhà kinh doanh lựa chọn để khai thác Insight của khách hàng là tiến hành khảo sát. 

Trước tiên, bạn cần tạo một chiến lược cụ thể bằng cách tìm hiểu: mục tiêu kinh doanh, đối tượng kinh doanh, phân khúc khách hàng,… Sau đó, xác định đối tượng khách hàng để tiến hành khảo sát, thu thập thông tin, nhu cầu khách hàng, suy nghĩ về sản phẩm của bạn,… từ đó nghiên cứu, tìm hỏi và khắc phục những thiếu sót để phù hợp với khách hàng.

7. Phân tích sản phẩm/dịch vụ

Để có thể truyền tải các nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp đến khách hàng, chính bạn cần là người hiểu rõ chính sản phẩm của mình. Khi ấy bạn mới có thể giải quyết được những vấn đề mà khách hàng quan tâm và hướng họ đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Những câu hỏi mà bạn cần đặt ra đó là: 

• Sản phẩm có ưu điểm gì vượt trội và nhược điểm gì cần lưu ý?
• Sản phẩm, dịch vụ có thể giải quyết vấn đề nào cho khách hàng?
• Sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp có ưu thế nào lớn hơn so với đối thủ cạnh tranh?

8. Cách viết content hay là kết hợp chữ, hình và video 

Khách hàng dù bất kỳ độ tuổi nào đều có xu hướng thích những hình ảnh, âm thanh trực quan, sinh động hơn những đoạn text dài, nhàm chán. Chính vì vậy, để Content của bạn được sự đón nhận và nhớ lâu của mọi người, bạn cần chú ý chèn thêm các âm thanh, hình ảnh, video cho phù hợp.

Tham khảo một số khóa học Content

Trên đây là toàn bộ những chia sẻ về Content là gì? Content Marketing là gì? Như thế nào là content chất lượng, quy trình sáng tạo content chi tiết và 8+ gợi ý để bạn có cách viết Content hay, thu hút và hiệu quả. Loan hy vọng đã phần nào giải đáp thắc mắc của bạn và cung cấp cho bạn những kiến thức giá trị trong quá trình sáng tạo nội dung.

Tham khảo: Dịch vụ viết bài SEO và quản trị website chuyên nghiệp

Xem thêm nhiều bài viết về : Thuật Ngữ

from timhieumarketing.com https://ift.tt/3HjtnqU
via Timhieumarketing.com