7 Cách thu thập Email khách hàng hiệu quả & cách hạn chế bị hủy đăng ký Email

Tiếp thị qua email vẫn là một trong những kênh truyền thông có ROI cao nhất hiện nay, đồng thời là một công cụ không thể thiếu trong chiến lược nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn. Nhưng trước khi thiết lập các chiến dịch tiếp thị qua email, bạn cần biết Làm thế nào để thu thập email của khách hàng?, hay còn gọi là xây dựng danh sách email khách hàng.

Trong bài viết này, A1 sẽ hướng dẫn bạn cách thu thập email khách hàng hiệu quả, và quan trọng là những email này sẽ đến từ những khách hàng tiềm năng và có khả năng chuyển đổi cao của bạn. Cũng như các cách giảm thiểu lượng mail khách hàng hủy đăng ký.

7 cách thu thập email khách hàng hiệu quả

# 1 Cách thu thập email của khách hàng qua Facebook Ads

Tại sao thu thập email thông qua quảng cáo Facebook?

Quảng cáo Facebook là một trong những công cụ hỗ trợ thu thập email hiệu quả cho các chiến dịch email marketing. Bởi vì:

• Chi phí chạy quảng cáo Facebook thường không quá cao
• Hiệu quả ngay lập tức
• Bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình

>> Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo Facebook

Cách chạy quảng cáo Facebook để thu thập email khách hàng

Chạy quảng cáo trên Facebook là cách giúp các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu với chi phí thấp. Các phương pháp thu thập email mà bạn có thể sử dụng là:

• Xây dựng nội dung có giá trị về nỗi đau của khách hàng và giải pháp cho vấn đề đó.
• Xây dựng quảng cáo Facebook liên kết với các trang đích, yêu cầu khách hàng nhập địa chỉ email.
• Khi họ đã cung cấp email cho bạn, bạn có thể gửi cho họ nội dung được kết nối với sản phẩm / dịch vụ của bạn.

# 2 Tạo danh sách email với cửa sổ bật lên tùy chỉnh

Cửa sổ bật lên tùy chỉnh là một trong những phương tiện thu thập email tốt nhất cho các chiến dịch tiếp thị qua email.

Nó hoạt động bằng cách: khi bạn truy cập một trang web nhất định, một cửa sổ bật lên yêu cầu bạn cung cấp email / đăng ký nhận tài liệu hoặc sách điện tử, v.v.

Tạo cửa sổ bật lên trên trang web của bạn có thể tăng chuyển đổi khách hàng tiềm năng lên đến 17%.

Để cửa sổ bật lên thu thập email hoạt động hiệu quả, bạn cần:

• Biết các mục tiêu tiếp thị của bạn.
• Thiết kế cửa sổ bật lên hấp dẫn, mang lại giá trị và lợi ích cho khách hàng
• Xem đúng lúc và đúng chỗ
• CTA hấp dẫn, dễ nhìn

# 3 Cách thu thập email khách hàng bằng nam châm chì

Nam châm dẫn đầu là một thứ rất hữu ích (đặc biệt là trong việc giải quyết các vấn đề của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả) mà bạn cung cấp cho người dùng của mình để nhận email và khiến họ đăng ký các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. Bạn bè.

Đây là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ và phổ biến. Nếu được triển khai đúng cách, nó có thể mang lại cho doanh nghiệp 30.000 khách hàng tiềm năng trong 60 ngày.

Một số nam châm chì mà bạn có thể sử dụng là:

• Video bài học
• Khóa học miễn phí
• Mẫu miễn phí
• Trải nghiệm công cụ miễn phí
• Báo cáo phân tích

Dưới đây là mẫu đăng ký để nhận tài liệu từ sự kiện Martech conference & expo 2021 của A1 Digihub. Vì tài liệu này bao gồm các slide giá trị từ các diễn giả nên A1 đã nhận được rất nhiều lượt đăng ký.

>> Tham khảo link đăng ký nhận tài liệu Martech từ A1 Digihub

# 4 Tổ chức các sự kiện trực tuyến miễn phí để thu thập email

Tổ chức hội thảo trên web hoặc sự kiện trực tuyến miễn phí là một cách để thu thập email cho các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả.

Bằng cách tổ chức hội thảo trên web miễn phí, bạn không chỉ cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng mà còn giúp họ kết nối với doanh nghiệp và thương hiệu của bạn.

A1Demy cũng là đơn vị thường xuyên tổ chức các hội thảo trên web có giá trị và cung cấp thông tin về các lĩnh vực tiếp thị khác nhau như: SEO, Facebook Ads, Google Search Console, v.v.

# 5 Thu thập email thông qua các nền tảng truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp của bạn quảng bá thương hiệu, đồng thời là một cách hiệu quả để thu thập email cho các chiến dịch tiếp thị.

Tuy nhiên, các kênh xã hội như Facebook, Linkedin, Twitter,… chỉ hiệu quả trong một số điều kiện nhất định. Ví dụ:

• Kết nối những người hiếm khi tìm kiếm trên các kênh khác (Google, diễn đàn, v.v.)
• Khi bạn muốn tìm hiểu về các nhóm mục tiêu cụ thể
• Khi tham gia vào các chủ đề nóng, từ đó tăng cơ hội kết nối với các khách hàng tiềm năng.

>> 3 mẫu báo cáo hiệu quả hoạt động của các kênh tiếp thị trên mạng xã hội (Fanpage Facebook, Youtube, Instagram, v.v.) – Dùng thử miễn phí ngay

Việc thu thập email trên các kênh truyền thông xã hội chỉ hiệu quả khi bạn đưa ra các chủ đề thu hút khán giả tiềm năng tham gia. Cách để làm điều đó là Seeding:

Ví dụ: nếu bạn đã tạo một ebook kinh doanh tuyệt vời, bạn có thể giới thiệu nó trên Facebook và đưa ra bản xem trước ngắn của cuốn sách. Sau đó, đưa đường dẫn đến form đăng ký hoặc đợi người đọc để lại email trong phần bình luận.

# 6 Nút Đăng ký trên Facebook Fanpage

Bạn có thể đính kèm liên kết đến biểu mẫu đăng ký vào trang Facebook của mình. Ví dụ, đây là trang người hâm mộ của A1 Digihub.

Bạn có thể sẽ không thu thập nhiều người đăng ký / đăng ký từ trang facebook của mình, nhưng tất cả những cách nhanh nhất và dễ nhất để thu thập email khách hàng. Bởi vì nếu ai đó tìm kiếm về bạn trên Facebook và muốn đăng ký nhận bản tin của bạn, họ có thể dễ dàng làm như vậy.

# 7 Sử dụng bot trò chuyện

Các bot trò chuyện cũng là một nơi tuyệt vời để thu thập email của khách hàng. Chat bot là nơi chúng ta trò chuyện trực tiếp với khách hàng trên website.

Sau khi trò chuyện để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Bạn có thể hỏi thông tin khách hàng như: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.

Cách hạn chế việc hủy đăng ký / hủy đăng ký nhận email

# 1 Mang lại giá trị cho khách hàng và không gửi thư rác

Người dùng sẽ chỉ mở những email có lợi cho họ hoặc doanh nghiệp của họ. Sau khi khách hàng gửi email cho bạn, bạn có thể gửi cho họ phiếu giảm giá, trải nghiệm sản phẩm, sách điện tử, v.v.

# 2 Cá nhân hóa email

Thay vì gửi email đến toàn bộ danh sách email, hãy phân đoạn danh sách của bạn dựa trên sở thích của người nhận.

Chọn ra những người có nhiều khả năng trở thành khách hàng của bạn nhất (hồ sơ, tính cách khách hàng) và gửi cho họ thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nhiều công cụ email ngày nay cũng cho phép bạn sử dụng nội dung động, tự động điền tên, tên doanh nghiệp, vị trí, địa chỉ,… giúp bạn cá nhân hóa từng email và giúp khách hàng nhớ đến bạn. hơn.

>> Lợi ích của cá nhân hóa trong các chiến dịch tiếp thị

# 3 Đơn giản hóa quy trình đăng ký

Để có thể thu thập email tại tất cả các điểm tiếp xúc, bạn có thể đặt thông báo “đăng ký qua email”, hộp đăng ký, v.v. ở nhiều nơi khác nhau trên trang web, kênh liên lạc, v.v.

Bằng cách đó, bạn có thể tăng tối đa khả năng khách hàng đăng ký nhận bản tin của bạn khi họ có nhu cầu.

# 4 Tạo nội dung email hấp dẫn

Thực tế là sẽ luôn có những người dùng bị loại khỏi danh sách email của bạn. Bạn cần một danh sách email bao gồm những người mở, nhấp và đọc email của bạn từ tuần này sang tuần khác.

Bạn cần xây dựng nội dung email hấp dẫn để làm được điều đó. Vậy phải làm như thế nào?

• Bắt đầu bằng cách đánh vào điểm đau của khách hàng.
• Đưa ra các khía cạnh thuyết phục rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết nỗi đau của họ.

# 5 Khuyến khích người dùng chia sẻ email của bạn

Nếu nội dung email của bạn thực sự hay và hữu ích, bạn có thể thêm một dòng yêu cầu nhỏ, khuyến khích người đọc chia sẻ email của bạn với những người khác:

“Nếu bạn cho rằng email này hữu ích, chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể chia sẻ nó với những người khác.”

Làm thế nào để bạn biết liệu nội dung email của bạn có hữu ích hay không? Xem bạn nhận được bao nhiêu email đọc và nhấp chuột. Nếu tỷ lệ đọc / gửi, nhấp / gửi liên kết của bạn cao, thì email của bạn có khả năng thu hút người đọc.

# 6 Tối ưu hóa thiết kế và nội dung của biểu mẫu đăng ký

• Vào thẳng vấn đề. Người dùng sẽ hiểu họ sẽ nhận được gì từ bạn chỉ sau 5 giây
• Đặc biệt. Lợi ích của bạn càng cụ thể thì chuyển đổi càng cao
• Sử dụng những từ mà người dùng sử dụng để mô tả nỗi đau của họ
• Thêm cảm xúc

Kết luận,

Để thực hiện các chiến dịch tiếp thị qua email, trước tiên bạn cần biết Cách thu thập email của khách hàng.

Để làm được điều đó, bạn cần tập trung vào:

• Tạo nam châm chì
• Nếu bạn đã có một nam châm dẫn đầu và lưu lượng truy cập, hãy bắt đầu tối ưu hóa nội dung và thiết kế biểu mẫu đăng ký.
• Nếu danh sách email của bạn quá nhỏ, hãy liên hệ và yêu cầu họ chia sẻ nội dung email của bạn.
• Tối ưu hóa đăng ký. (Chữ ký trong mail, thanh đăng ký, nút đăng ký trên Facebook, cửa sổ bật lên)
• Chi tiêu / chạy quảng cáo sau khi bạn đã thiết lập một kênh chuyển đổi bán hàng hiệu quả.

Bộ báo cáo A1 Analytics với giao diện Di động -Theo dõi và nắm bắt hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị và bán hàng mọi lúc, mọi nơi – Dùng thử miễn phí ngay bây giờ

Xem thêm:

Xem thêm nhiều bài viết về : Marketing Căn Bản

from timhieumarketing.com https://ift.tt/3DdODf8
via Timhieumarketing.com